ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» планирует увеличить охват потенциальных
пользователей своих услуг за счет реализации нового соглашения со «Свободной
кассой».
«ЭР-Телеком» объявляет о запуске продаж своих услуг через терминалы
«Свободной кассы». С 14 июля у жителей 9 российских городов появилась
возможность подключиться к кабельному телевидению, Интернету и телефонии с
помощью терминалов обслуживания «Свободная касса». Данная услуга доступна в
Перми, Челябинске, Кирове, Казани, Волжском, Волгограде, Ижевске и Омске.
Сотрудничество ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» и «Свободной кассы» началось в 2006
году, когда у пользователей появилась возможность оплачивать услуги компании с
помощью электронных платежных терминалов. Следующим этапом сотрудничества стал
запуск продаж услуг «ЭР-Телеком» с помощью «Свободной кассы». Продажи
телекоммуникационных услуг через системы электронных платежей – инновационный
канал продаж для регионального рынка. В настоящее время темпы роста сферы
электронных платежных терминалов в России составляют около 100% в год, что
позволяет менеджерам «ЭР-Телеком» судить о перспективности выбранного
направления.
В настоящее время сеть терминалов «Свободная касса» в городах присутствия
«ЭР-Телеком» насчитывает более 1000 единиц, и с каждым днем их количество
увеличивается.
Для того, чтобы отправить запрос, клиенту необходимо в главном меню
платежного терминала выбрать ссылку «пополнить счет», и определиться с «иконкой»
с названием продукта (кабельное телевидение «Диван-ТВ», широкополосный доступ в
интернет «Дом.ru» или телефония «Горсвязь»). После этого выпадет ссылка «подать
заявку на подключение». Выбрав ее, клиент должен будет ввести свой адрес,
инициалы, а также номер мобильного телефона. Через некоторое время клиенту
автоматически будет отправлено СМС-сообщение с номером его договора, а после
позвонит специалист компании с тем, чтобы договориться о сроках подключения.
По желанию абонента, специалист окажет бесплатную консультацию и расскажет о
преимуществах того или иного тарифа, дополнительных сервисах, окажет содействие
в выборе.
«Прием заявок на подключение через «Свободную кассу» - это новая ступень в
развитии сервисного обслуживания клиентов. Она упрощает процесс покупки услуги.
Услуги кабельного телевидения и интернет уже сегодня стали массовыми, этот шаг
позволит продолжить их популяризацию. «ЭР-Телеком» первым в российских регионах
задействовал данный канал продаж. До сих пор никто из региональных операторов
подобной возможности своим абонентам не предоставлял», - заявил заместитель
генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Михаил
Воробьев.
© MForum.ru | 
